Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a RUSCHE STORE. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a RUSCHE STORE.
RUSCHE STORE opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles para ofrecerle al usuario una experiencia de compra internacional.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para vender nuestros productos y servicios.
Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, así como por nuestras políticas adicionales, incluidas nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y Política de Envíos.
Si no está de acuerdo con estos términos, no deberá utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que:
- Tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o jurisdicción.
- Toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
- Utilizará el sitio únicamente con fines legales y legítimos.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales de acceso.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS
Trabajamos con proveedores y centros logísticos internacionales.
Hacemos todo lo posible para mostrar los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo:
- Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo.
- Pequeñas diferencias de tamaño, acabado o embalaje pueden producirse debido a procesos de fabricación internacionales.
- Estas diferencias no se considerarán defectos del producto.
Nos reservamos el derecho de:
- modificar productos,
- cambiar precios,
- limitar cantidades,
- o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una oferta de compra.
Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como:
- sospecha de fraude,
- errores de precio,
- problemas de stock,
- información incorrecta,
- o limitaciones logísticas.
Una vez procesado el pedido, puede que no sea posible cancelarlo.
El cliente es responsable de revisar correctamente:
- dirección de envío,
- productos seleccionados,
- talla,
- color,
- y demás detalles antes de finalizar la compra.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.
Salvo indicación expresa:
- los precios no incluyen impuestos de importación,
- tasas aduaneras,
- ni cargos locales del país de destino.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional aplicado por las autoridades locales.
Al realizar una compra, usted declara que:
- está autorizado a utilizar el método de pago,
- la información proporcionada es válida,
- y acepta pagar todos los importes correspondientes.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA
Trabajamos con logística y proveedores internacionales.
Los tiempos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y no constituyen garantías exactas.
No seremos responsables de retrasos ocasionados por:
- empresas de transporte,
- aduanas,
- inspecciones internacionales,
- alta demanda logística,
- condiciones climáticas,
- conflictos internacionales,
- o circunstancias fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
No realizamos reembolsos por retrasos razonables del transporte.
Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo y responsabilidad sobre el paquete se transfieren al cliente conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 5.1 - ADUANAS E IMPORTACIONES
Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a:
- impuestos de importación,
- aranceles,
- IVA local,
- o gastos aduaneros.
Estos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.
No realizamos reembolsos por pedidos retenidos, rechazados o destruidos por autoridades aduaneras.
SECCIÓN 5.2 - DISPUTAS Y CONTRACARGOS
Antes de iniciar una disputa bancaria o contracargo, el cliente acepta contactar primero con nuestro soporte:
Nos reservamos el derecho de presentar a entidades financieras toda la documentación relacionada con el pedido, incluyendo:
- comprobantes de entrega,
- seguimiento logístico,
- confirmaciones de compra,
- y comunicaciones mantenidas con el cliente.
Los contracargos fraudulentos o abusivos podrán derivar en restricciones permanentes de compra.
SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones se regirán conforme a nuestra Política de Reembolsos publicada en el sitio web.
No aceptamos devoluciones de:
- productos personalizados,
- productos digitales,
- artículos de higiene,
- productos usados,
- o productos dañados por mal uso.
Los costes de devolución serán responsabilidad del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- textos,
- imágenes,
- logos,
- diseños,
- vídeos,
- gráficos,
- y marcas comerciales,
es propiedad de RUSCHE STORE o de sus licenciantes y está protegido por leyes internacionales de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o explotación sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 8 - ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede incluir enlaces o herramientas operadas por terceros.
No somos responsables de:
- contenidos externos,
- políticas de terceros,
- ni daños derivados de servicios ajenos a nuestra plataforma.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para operar.
Sin embargo, cualquier compra realizada en esta tienda se efectúa directamente con RUSCHE STORE y no con Shopify.
Shopify no será responsable de ninguna reclamación relacionada con los productos vendidos en esta tienda.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se regula conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de datos necesario para:
- procesar pedidos,
- gestionar pagos,
- realizar envíos,
- prevenir fraude,
- y mejorar nuestros servicios.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cualquier comentario, reseña o contenido enviado por el usuario podrá ser utilizado por RUSCHE STORE con fines comerciales y promocionales.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, fraudulento o ilegal.
SECCIÓN 12 - ERRORES E IMPRECISIONES
Podemos corregir errores tipográficos, precios incorrectos, descripciones o información inexacta en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos afectados por errores evidentes.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar este sitio para:
- actividades ilegales,
- fraude,
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- extracción automatizada de datos,
- distribución de malware,
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Podremos restringir o cancelar el acceso al sitio sin previo aviso.
SECCIÓN 14 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley:
RUSCHE STORE no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos vendidos.
Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación no excederá el importe pagado por el cliente por el pedido correspondiente.
Nada en estos Términos excluirá derechos legales obligatorios del consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podremos suspender o cancelar el acceso al sitio en cualquier momento si consideramos que el usuario incumple estos Términos.
SECCIÓN 16 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán conforme a la legislación aplicable en España y la Unión Europea.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de España, salvo disposición legal imperativa distinta.
SECCIÓN 17 - MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituirá aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 18 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
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